Условия доставки
Курьерская служба
Доставка осуществляется личным курьером в пределах города Бобруйск либо организацией-подрядчиком в другие города. Покупка товара обязывает курьера доставить купленный товар прямо под двери вашего дома.
Доставка работает с понедельника по субботу.
Оформляя заявку на заказ, потенциальный покупатель указывает адрес, на который требуется привезти товар. После поступления вещи на склад, менеджеры звонят на оставленный номер и уточняют удобное время для доставки. Во время звонка корректируется информация по доставке, что исключает возможные ошибки курьера и менеджера.
После получения клиентом товара, он должен в присутствии курьера проверить комплектацию и сохранность той или иной модели. После ухода курьера претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются. На полный осмотр продукта дается 15-30 минут. Обратите внимание, что курьер только доставляет вещь покупателю. Он не занимается проверкой, а также консультацией по поводу эксплуатации. По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону к нашему менеджеру, который в этом компетентен.
При заказе от 100 BYN доставка по городам Минск, Фаниполь, Дукора, Марина Горка, Осиповичи и Бобруйск осуществляется бесплатно, до 100 BYN - 10 рублей.
Тяжелый товар курьер привозит и выгружает у подъезда. Нюансы привоза крупногабаритных обговариваются отдельно.
Мы не доставляем товары с возможностью выбора одного из них. Оставляя заявку на сайте и согласовывая заказ с менеджером, мы присылаем подтвержденный заказ, который вы обязательно должны оплатить.
Самовывоз
Заказ можно забрать самостоятельно в городе Бобруйск, ул. Рокоссовского, 1Б/1 Дом керамики и сантехники "Грани". В магазине покупатель должен оценить состояние товара и его комплектацию. Нарекания к внешним характеристикам изделия после его приобретения и выхода из магазина не принимаются.
Почтовая доставка
Если товар небольшого размера, интернет-магазин может отправить его посылкой на ваше ближайшее почтовое отделение с помощью услуг РУП «Белпочта». Когда товар привезут, по прибытии вам вышлют письменное извещение либо позвонят на указанный номер телефона.
При безналичной оплате стоимость доставки обсуждается с каждым покупателем индивидуально при оформлении заявки менеджером. При оплате посылки наложенным платежом почтовые расходы оплачивает получатель.
После заполнения необходимых данных вам выдают товар на руки. Перед тем как забирать, вы должны оценить вес и сохранность товарной упаковки. Коробка не должна быть распечатана, так как вы - первый человек, который видит изделие. Если параметры посылки вызывают сомнения, попросите почтового работника составить акт о вскрытии упаковки. Самостоятельно открыть посылку вы сможете только после оплаты товара.
После того, как сотрудники интернет-магазина «Грани» передали вещь на почту, вам должно прийти СМС-сообщение с трек-номером. Он позволит отслеживать перемещение посылки от отправителя к вам через сайт РУП "Белпочта".
После прибытия товара в почтовое отделение, он хранится, пока его не заберет получатель. Если за ним не приходят в течение семи дней, начиная с восьмого дня, ежедневно взимается дополнительная плата за хранение по тарифам РУП "Белпочта". Если покупатель не забирает товар в течение месяца, его отвозят обратно отправителю.
